Saviez-vous qu’un copywriter passe souvent plus de temps à faire des recherches qu’à écrire ? Pourtant, un briefing exhaustif et bien préparé permet aussi bien au client qu’au copywriter de gagner du temps et favorise une communication fluide et efficace, avant même que les premiers mots de votre texte ne soient écrits. Bien qu’indispensable, cette étape est trop souvent banalisée et bâclée. Voici donc quelques astuces pour bien entamer notre collaboration.
Un briefing : pourquoi ?
Le briefing permet de clairement exposer vos attentes et sert de guide afin de rédiger votre contenu. Il est aussi important pour vous en tant que client, que pour nous qui écrivons. Car côté client, la transmission d’informations permet de s’assurer que le projet de communication est bien ficelé et que vous vous êtes posé toutes les questions nécessaires. Du côté du rédacteur ou de la rédactrice, le briefing sert à cerner clairement toutes les attentes et les enjeux du projet afin que le texte livré nécessite le moins d’adaptations possibles.
Donc, mieux vaut que le briefing soit le plus détaillé possible et qu’il ne laisse aucune place à l’interprétation. Cela peut prendre un peu de temps au départ, mais permet d’éviter de perdre des heures précieuses par la suite. Car, au final, on veut surtout éviter de devoir réécrire toute une page ou un article à cause d’un petit oubli, non ?
Que faut-il inclure dans un briefing ?
Voici quelques éléments à ne surtout pas oublier lorsque vous transmettez vos attentes :
1. Entreprise / Organisation
Personnellement, je veille à faire ma part de recherches sur les entreprises ou organisations avec qui je travaille. Mais les recherches sur internet ne suffisent pas à s’imprégner complètement de votre univers. Il est donc crucial que vous présentiez votre organisation, vos services et vos atouts. Cela permet de s’assurer que l’on dispose d’informations correctes et à jour.
Questions clés :
Qui êtes-vous et que faites-vous ?
Présentez votre entreprise en quelques mots ainsi que le secteur dans lequel vous êtes actifs.
Quelles sont vos valeurs ?
Les valeurs de l’entreprise ou de l’organisation transmettent un premier aperçu de son ton, de son style et de son positionnement. Cela permettra de créer du contenu impactant, aligné à l’image de votre entreprise ou organisation.
Quels sont vos atouts ? Qu’est-ce qui vous différencie ?
Outre vos valeurs, il est important pour le ou la copywriter de mettre en avant la manière dont votre entreprise ou organisation (ainsi que ses services ou produits) se différencie de la concurrence.
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2. Projet & Planning
Présentez le projet de communication en quelques lignes en veillant à bien indiquer les différents intervenants et le timing.
Questions clés :
Dans quel contexte se place le projet de communication ?
Les raisons d’un projet peuvent être diverses, mais il est important de savoir s’il s’agit d’un projet unique ou d’un besoin récurrent. Il se peut également que votre besoin en communication fasse partie d’un projet plus large tel que la refonte d’un site-web, une campagne de communication, etc. Ces informations sont cruciales pour comprendre l’enjeu et aligner le contenu au reste du projet.
Quel est l’objectif du projet ?
Quel est l’objectif du livrable souhaité et éventuellement du projet plus large dans lequel il s’inscrit ? Selon l’objectif, il peut être recommandé de concrétiser le but à atteindre à l’aide d’indicateurs de performance pour mesurer le progrès.
Quel est le calendrier du projet et quels sont les intervenants ?
Veuillez fournir un agenda afin que le rédacteur sache à quoi s’attendre et s’organiser en fonction. Transmettez-lui la date à laquelle vous fournirez les informations clés, la deadline pour l’envoi d’une première version, la date à laquelle le matériel doit être publié ou imprimé, etc. Veillez également à faire savoir avec qui il ou elle doit communiquer et si d’autres personnes (externes) sont impliquées : graphiste, photographe, etc. Avoir une vue d’ensemble sur le projet assure une meilleure organisation et un bon respect des deadlines.
3. Public cible
Connaitre son public cible est crucial pour écrire du contenu adéquat. Donnez donc le plus possible d’informations à ce sujet.
Questions clés :
Qui est votre public et quelle est votre cible principale ?
Est-ce que le contenu demandé doit s’adresser à tout le monde ou seulement à une certaine catégorie de personnes ? D’après le projet, les informations requises peuvent être plus ou moins précises : âge, localisation géographique, intérêts, etc.
Qu’attendez-vous de votre cible ?
C’est simple. Qu’attendez-vous de ces personnes après la lecture de l’article ? Que doivent-elles faire avec le produit ou le service que vous proposez ? Quel serait un éventuel frein ?
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4. Les livrables
Une fois le cadre posé, il est temps de détailler exactement ce que vous voulez recevoir.
Questions clés :
Quel type de contenu attendez-vous ?
Le type de contenu dépend du projet, de votre objectif et de votre public cible. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil.
Quel est le sujet du livrable ?
Veillez à partager le plus d’informations possible concernant le sujet de l’article, du post, etc. ou de transmette la ou les sources où les informations peuvent être retrouvées. Il se peut également que la rédactrice ou le rédacteur doive recueillir des informations et/ou des témoignages à travers une interview, en participant à un colloque, etc. N’oubliez pas d’en tenir compte lorsque vous établissez le calendrier.
Faut-il optimiser le contenu pour les moteurs de recherches (SEO) ?
Si votre but est d’accroitre votre notoriété et de booster votre visibilité, il se peut que vous vouliez optimiser vos pages web et vos articles afin qu’ils se classent parmi les premiers résultats dans les moteurs de recherche. Si c’est le cas, précisez également qui est en charge de la recherche des mots clés et vérifiez au préalable que toutes les informations nécessaires soient disponibles.
Quelles exigences techniques et créatives faut-il respecter ?
Le style du contenu dépend de vos choix et de votre cible. Votre organisation dispose d’un guide stylistique ou faut-il respecter un certain ton ? Faut-il tenir compte de certaines formulations et/ou termes spécialisés ? Souhaitez-vous adopter un ton plus décontracté afin d’attirer l’attention d’un jeune public ? N’hésitez pas à partager votre guide, un glossaire ou des exemples.
Y a-t-il certaines réglementations avec lesquelles il faut tenir compte ?
Il y a de grandes chances que non, mais dans certains secteurs on ne peut pas écrire ce que l’on veut. C’est par exemple le cas dans les secteurs agroalimentaire, cosmétique, financier, juridique, médical ou pharmaceutique. Ces secteurs sont soumis) des directives et des régulations encadrant la manière dont sont vendus les produits et services dans un souci de transparence envers les consommateurs. Assurez-vous donc de transmettre ces informations à la personne avec qui vous collaborez. Cela permet de vous protéger légalement et d’éviter de perdre du temps lors de la validation des textes.
Comment gagner du temps dans des missions de rédaction ?
Vous l’aurez compris, afin d’être efficace, le briefing doit être complet. Mais en travaillant de manière récurrente avec les mêmes freelances, vous pouvez gagner de précieuses heures. Vous travaillerez ainsi avec une personne familiarisée avec votre organisation et votre processus de travail, qui a une meilleure compréhension du secteur et de vos services ou produits, et qui connait vos exigences et les éventuelles contraintes.
Garantissez le succès de vos futurs projets de communication en planifiant une première rencontre. Ce sera un plaisir d’échanger avec vous autour d’un thé ou d’un café (même virtuel) ! ⬇️
